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Prêt·e à amener ton entreprise au prochain niveau?
Le studio:
systèmes & expérience
Une optimisation de ton expérience peut être la clé de ton prochain niveau.
Tu as bien réussi jusqu’à présent. Ton entreprise grandit, tu as même débuté à créer des programmes et des produits digitaux.
Mais voilà que tu te trouves à passer beaucoup de temps dans la coordination. Tu dois être en contact constant avec tes collaborateurs pour t’assurer que tout le monde est aligné.
Tu veux donner une expérience de qualité à tes clients et ton équipe.
Les sytèmes, les processus et l’optimisation d’expérience sont là pour t’aider à franchir ta prochaine évolution.
Tu as besoin d'un oeil externe pour identifier les zones de frictions pour pouvoir poursuivre ta lancée.
Avec un baccalauréat en administration des affaires et une expérience de près de 7 ans sur le terrain et plusieurs formations continues, je fais le tour de ton expérience pour déceler les zones qui te permettront d’atteindre tes objectifs et d’avancer vers ta grande vision.
Comme j’ai participé à l’essor et à l’implémentation de systèmes auprès de plusieurs entrepreneur·es web, je suis en mesure de t’appuyer pour l’implémentation.
Meaning: je ne serai pas ce type de consultante qui te dis quoi faire sans analyser d’abord l’unicité de ton entreprise et sans avoir #walkthetalk en premier lieu.
Mise sur l'optimisation de ton expérience client, de tes systèmes et processus te permettra de:
- Préserver une réputation positive à long terme pour ton entreprise, tant du côté de tes clients que de tes collaborateurs
- Rester dans ta zone d'excellence en gagnant de l'efficience dans ton entreprise
- Diminuer tes efforts d'acquisition ($) de nouveaux clients pour tes programmes et services
- Te démarquer dans ton milieu et renforcer ton positionnement
- Avoir du plaisir et être dans le flow dans ton entreprise ☼
- Améliorer l'efficacité de ton équipe et la communication avec tes collaborateurs
avec conscience
Mes zones d'expertises
Excellence Opérationnelle
Une des raisons que la plupart des entrepreneur·es web voient leur temps leur filer entre les doigts, c’est par un manque de processus, d’organisation et de systèmes.
Je t’accompagne à optimiser et automatiser tes processus, tes opérations et tes systèmes afin que tu restes dans ta zone d’excellence.
Mes solutions de prédilections pour designer tes systèmes sont: ClickUp, Dubsado, Airtable, Convertkit, Thrivecart et Zapier.
Terminé de passer tout ton temps dans la coordination.
Expérience Client mémorable
Est-ce que ton expérience client est simple, optimisée et automatisée? Est-ce que tu as conscience de tes zones d’excellence et de tes zones de friction dans le parcours que tes clients font dans ton entreprise?
Ici, j’optimise ton parcours client pour voir les améliorations requises et où tu peux laisser ta marque pour que tes services et programmes soient mémorables.
Marque & communication
Une entreprise n’est rien sans être d’abord une marque. Est-ce que tes collaborateurs autant que tes clients savent quelles sont tes valeurs? Est-ce que ça se ressent à travers toute ton expérience?
En 2021, les gens veulent se reconnaître les entreprises qu’ils encouragent. C’est aussi vrai pour les entrepreneur·es sur le web!
Avec des valeurs qui imprègnent ton entreprise, tu t’assures de créer un réel impact et de laisser un héritage.
Détails et investissements
Forfait Expérience & Impact
Pour une ressource stratégique dans ton entreprise pour optimiser la gestion de tes opérations, améliorer significativement ton expérience client en continu ou encore comme stratège pour ta marque et ta grande vision.
- Planification stratégique
- Planification de projets
- Co-création et brainstorm pour stimuler l'innovation
- Création et stratégie de systèmes, processus & automations
- Conseils stratégiques communication & expérience client
- Analyse en continu de l'expérience et des métriques de l'entreprise
Tous les projets d’optimisation de l’entreprise en ligne comprend:
- Un appel stratégique de 60 minutes chaque mois pour la durée de notre collaboration
- Une analyse en profondeur de ton expérience, de l’expérience collaborateur, des systèmes et de la marque.
- Une communication en continue prioritaire via Slack
- Design et implémentation de procédures, systèmes et stratégies de gestion pour permettre à l’entreprise en ligne de grandir.
Investissement: personnalisé selon la récurrence, les besoins et l’ampleur de l’entreprise.
Investissement: PERSONNALISÉ
Place limitées
Détails et investissements
Forfait Consultation
Tu souhaites m’impliquer dans un projet précis qui touche l’une des expertises mentionnées plus haut? Contacte-moi afin qu’on en discute autour d’un café virtuel!
Quelques exemples de mandats:
- Implémentation de la gestion de projets dans ton entreprise avec ClickUp (consultante certifiée)
- Onboarding de tes clients via Dubsado
- Accompagnement personnalisé pour l’expérience collaborateur et la délégation
Témoignages clients
Gagner du temps pour rester dans sa zone de magie et faire rayonner son impact
«Je recommande chaleureusement Josiane Nantel, tant pour ses compétences professionnelles que pour ses qualités humaines ! Elle permet aux entrepreneures-leaders de se concentrer sur le coeur de leurs activités, en améliorant les process et l’expérience client par la même occasion. En tant que cheffe d’entreprise, je ne souhaite plus passer mon temps sur des tâches qui peuvent être optimisés, et je désire avoir un impact dont on se souviendra dans le monde.
Josiane nous aide pour tout ça grâce à ses compétences transversales ! J’ai pris du plaisir à travailler avec Josiane, ses idées créatives m’ont permis de continuer à faire grandir mes projets tout en étant en confiance.»
Anne-Claire Meret
anneclairemeret.com
Développer ses processus et sa présence de façon alignée
« Josiane c’est la femme que tu veux avoir comme gardienne de tes processus, de ta conscience et de ton intégrité.
Elle n’est pas là pour décider à ta place ou te dire quoi faire, elle part de ton concept, de ta vision et elle amène sa touche geek et zen afin que tout soit aligné et impeccable.»
Mélissa Miron
Trouver de nouvelles idées pour amplifier sa présence de façon intègre (et punchée!)
« Josiane est une collaboratrice précieuse pour moi et mon entreprise.
Depuis qu’on travaille ensemble, on a mis plusieurs choses en place et beaucoup de ses idées contribuent à mon succès.
Avec son sourire et sa fraîcheur, c’est un pur bonheur de travailler avec elle.
Merci Josiane!»
Catherine Martel
blanccreme.ca
Prêt·e à amplifier ton impact? organiser tes processus? prendre ton expansion? rester dans ton rôle de visionnaire?
Connectons partout!
© 2022 JOSIANE NANTEL
Trouve ton chemin
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