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Ce que tu crées est unique, ton approche doit l’être aussi
Est-ce que toi aussi tu as la tête qui tourne avec tous les conseils qui sont propagés sur les internet ?
Tu as peut-être déjà essayé certaines méthodes qui t’ont laissé un p’tit goût amer tellement elles ne te semblaient pas naturelles.
Communiquer avec ton audience et vendre tes services, ça n’a rien à voir avec des méthodes prémâchées et tout à voir avec l’humain derrière l’écran qui te lit.
Et c’est exactement ce à quoi qu’on s’intéresse dans l’expérience client :
Créer une expérience simple, authentique et agréable pour le client qui entre en contact avec ton entreprise !
On s’intéresse pour vrai à l’univers de ton client:
Ses motivations,
Ses émotions
Ses objectifs tant en ligne, que hors ligne.
Ensemble, on va s’attarder à tous les points de contact qu’il y a entre toi et ton client idéal: on va s’assurer que tu résonnes avec lui, que ce que tu lui offres est clair et que son expérience se déroule sans irritant.
C’est ce qui va te permettre de créer une vraie connexion durable, digne de confiance et qui passera au travers des modes et des algorithmes.
On apprend à se connaître?
Tu sais ce qui arrive quand on mélange une professionnelle des communications à une passion du design utilisateur?
Ajoute à ça une touche de psychologie du consommateur et tu obtiens une professionnelle de l’expérience client (Cx)!
Après avoir passé plusieurs années à travailler dans une grande compagnie, j’ai été appelé par le solopreneuriat en janvier 2019.
Aujourd’hui j’aide les entreprises créatives à générer de la demande et créer une VRAIE connexion avec leur clientèle.
Parce que tout comme toi je suis tannée du marketing shady.
Miser sur une belle expérience client te coûteras beaucoup moins cher que de tenter de motiver ton client avec des publicités, sans trop comprendre où il en est.
Parce qu’on transige avec des humains avant des leads.
On crée une connexion avant de créer du contenu.
Je sais comment t’aider pour que tes clients aient envie de rester dans ton univers!
